Dernière mise à jour : 6 juin 2025

Le site coutursup.com est édité par la société SASU CLEM, immatriculée au RCS d’Orléans sous le numéro 944 218 296, dont le siège social est situé au 16 Clos du Moulin, 45450 Donnery, France.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Eric Raynal, Président de la SASU CLEM
Email : hello@clemup.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale (le cas échéant)
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Données de navigation (via cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes et les livraisons
• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti
• Améliorer le site et produire des statistiques anonymes

4. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, nos traitements reposent sur :

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• L’exécution d’un contrat (achat de produits)
• L’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées selon les règles suivantes :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Les services internes de clemup.com
• Nos prestataires techniques ou logistiques (hébergement, paiement, livraison)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : hello@clemup.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience (Google Analytics, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière prévue à cet effet.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation…).

11. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (autorité française de protection des données) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
👉 www.cnil.fr

Politique de cookies

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré et/ou lu par votre navigateur sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) lors de votre visite sur un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

2. Qui dépose les cookies ?

Les cookies peuvent être déposés :

• Par coutursup.com (cookies internes) : ils sont nécessaires au fonctionnement du site ou à l’amélioration de votre expérience.
• Par des partenaires ou prestataires tiers (cookies tiers) : comme des services de mesure d’audience ou de publicité (ex. Google Analytics, Meta Pixel…).

3. Quels types de cookies sont utilisés sur coutursup.com ?

Type de cookie	Finalité	Durée de conservation
Cookies strictement nécessaires	Fonctionnement du site, sécurité, gestion des sessions.	6 mois maximum
Cookies de performance / statistiques	Analyse de la fréquentation, amélioration de l’expérience utilisateur.	13 mois maximum
Cookies de personnalisation	Mémorisation des préférences (langue, affichage, etc.).	6 à 12 mois
Cookies publicitaires	Affichage de publicités ciblées selon la navigation.	13 mois maximum
Cookies de réseaux sociaux	Interaction avec les plateformes sociales (ex. boutons “Partager”).	Selon les plateformes tierces

4. Consentement

Lors de votre première visite sur clemup.com, un bandeau cookies vous informe de l’utilisation de cookies non essentiels et vous permet :

• d’accepter tous les cookies,
• de les refuser,
• ou de les personnaliser.

Aucun cookie non essentiel ne sera déposé sans votre consentement explicite.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien “Gérer les cookies” disponible en bas de page.

5. Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement :

• via le bandeau de consentement sur notre site,
• ou via les paramètres de votre navigateur :
  • Chrome
  • Firefox
  • Safari
  • Edge

6. Transfert de données hors UE

Certains cookies tiers peuvent impliquer un transfert de données hors Union européenne, notamment vers les États-Unis. Dans ce cas, clemup.com s’assure que ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés (clauses contractuelles types, adhésion au Data Privacy Framework, etc.).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• droit d’accès,
• de rectification,
• d’opposition,
• de suppression,
• et de limitation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 hello@clemup.com

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de cookies :
SASU CLEM
16 Clos du Moulin, 45450 Donnery, France
📧 hello@clemup.com

Mentions légales

Éditeur du site

Nom de l’entreprise : SASU CLEM
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)
Capital social : 1 000 €
Siège social : 16 clos du Moulin, 45450 Donnery, France
SIREN : 944 218 296
RCS : Orléans
N° de TVA intracommunautaire : FR81944218296
Statut professionnel : Inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés en tant que professionnel
Directeur de la publication : Eric Raynal (Président)

Contact

Email : hello@clemup.com
Téléphone : 06 78 79 87 07
Formulaire de contact : disponible sur le site www.coutursup.com

Hébergement

Hébergeur :
o2switch
222–224 Boulevard Gustave Flaubert,
63000 Clermont-Ferrand, France
SAS au capital de 100 000 €
RCS Clermont-Ferrand 510 909 807
Site : https://www.o2switch.fr
Téléphone : 04 44 44 60 40

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.coutursup.com (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, fichiers téléchargeables, etc.) sont la propriété exclusive de SASU CLEM, sauf mention contraire.
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Responsabilité

SASU CLEM s’efforce de fournir sur le site www.coutursup.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, l’entreprise ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait de tiers partenaires. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait des contenus et services proposés sur le site.

Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à : hello@clemup.com

Les données collectées via le site sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités prévues (demande de contact, gestion des commandes, newsletter, etc.) et ne sont en aucun cas revendues ou transférées à des tiers.

Responsable de traitement : SASU CLEM
Délégué à la protection des données (DPO) : Eric Raynal – hello@clemup.com

Cookies et traceurs

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Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l’utilisateur de gérer ses préférences conformément aux recommandations de la CNIL.

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Liens hypertextes

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Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du ressort de la Cour d’appel d’Orléans, sauf disposition légale impérative contraire.

Dernière mise à jour : 6 juin 2025